Chính sách đổi trả

Chính sách Đổi trả của CÔNG TY TNHH Ô TÔ BẮC ÂU SÀI GÒN được xây dựng nhằm minh bạch quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng trong quá trình mua xe, đặt cọc, ký kết hợp đồng và thực hiện giao dịch.

Việc đổi, trả, hủy giao dịch hoặc hoàn tiền được thực hiện căn cứ vào hợp đồng/thỏa thuận đã ký giữa khách hàng và đơn vị bán hàng, tình trạng thực tế của giao dịch, quy định pháp luật hiện hành và các chính sách áp dụng đối với từng sản phẩm, dịch vụ.

Đối với xe ô tô, do đặc thù sản phẩm có giá trị cao và giao dịch được xác lập thông qua hợp đồng, khách hàng cần kiểm tra kỹ các điều kiện về đặt cọc, thanh toán, đăng ký xe, bàn giao xe, hủy giao dịch và hoàn tiền trước khi ký kết.

Trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến chất lượng, lỗi kỹ thuật, bảo hành hoặc dịch vụ sau bán hàng, Volvo Car Sài Gòn tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành, dịch vụ của Volvo áp dụng tại thời điểm giao dịch và quy định pháp luật có liên quan.